Рус Қаз Eng
    Басты бет/Қайтару саясаты/

    Қайтару саясаты

    Жалпы шарттар

    Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес (14-бап 1-т.), тауарды қайтару және айырбастау сатып алу сәтінен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде, тауарды сатып алу фактісін растайтын құжаттар және сатып алушының жеке басын куәландыратын құжат болған жағдайда жүргізіледі.

    Қайтару кезінде қажетті құжаттар

    Бөлшек сатып алушыдан:
    pay-check-new
    Қолма-қол ақшамен есеп айырысу кезінде:
    • user-new Жеке куәлік
    • file-text-new Тауарды қоймаға қабылдау туралы жүкқұжат
    • receipt-new Кассалық чек
    pay-home-new
    Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу кезінде:
    • user-new Жеке куәлік
    • file-text-new Тауарды қоймаға қабылдау туралы жүкқұжат
    • receipt-new Кассалық чек
    • credit-card-new Төлем құралы (төлем жасалған банк картасы)

    Маңызды шарттар

    • address-clock-new
      Қайтару мерзімі
      сатып алынған күннен бастап 14 күнтізбелік күн
      14 күн
    • clean-new
      Тауардың күйі
      тауар бастапқы күйінде, тұтынушылық қасиеттері сақталған болуы тиіс
    • file-text-new
      Құжаттар
      сатып алуды растайтын құжаттардың болуы міндетті
    • user-new
      Жеке куәлік
      сатып алушының жеке басын растау үшін қажет
    Заңды тұлғалар үшін маңызды: Егер қайтаруды заңды тұлға жүргізсе және сатып алушы қайтарылатын тауардың орнына бірден басқа тауар алса, жаңа тауарды алуға сенімхат ресімделеді.

    Қайтару рәсімі

    1
    Сатып алу сәтінен бастап 14 күн ішінде қолдау қызметімізбен байланысыңыз
    2
    Жоғарыдағы тізімге сәйкес барлық қажетті құжаттарды дайындаңыз
    3
    Менеджерімізден қайтару мүмкіндігінің расталуын күтіңіз
    4
    Қайтарудың өңделуін және қаражаттың қайтарылуын күтіңіз

    Байланыс ақпараты

    Қайтаруды рәсімдеу үшін хабарласыңыз:

    phone-new
    Телефон:
    8 701 467 18 44
    Қоңырау шалу
    mail-new
    Пошта:
    info@aqua-a.kz
    Жазу

    Осы саясат Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сай келеді. Даулы жағдайлар туындаған кезде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның нормалары қолданылады.